Política de envío
Envío, transporte y montaje
Coste y plazos
El envío es gratuito en España peninsular para pedidos a partir de 200 €. Para pedidos inferiores a ese importe y otros destinos habilitados, consulte el coste indicado durante el proceso de compra antes de confirmar el pago. Si no aparece una opción de envío para su dirección, contacte con ATYCO antes de realizar el pedido.
Los productos en stock se expiden en un plazo de 48–72 horas. Los productos bajo pedido tienen un plazo de preparación de cuatro semanas. Estos plazos corresponden a la preparación y expedición; el tiempo de transporte depende del destino. Las entregas se realizan de lunes a viernes laborables. Para confirmar el plazo de una configuración concreta, escriba a showroom@atyco.es.
Envíos internacionales por peso
El envío internacional contratado en la tienda online está disponible para pedidos de hasta 35 kg de peso total. El coste se calcula por tramos de peso y destino y se muestra antes de confirmar el pago. El envío gratuito desde 200 € se aplica exclusivamente a España peninsular; no se aplica a destinos internacionales, Baleares ni Canarias.
Los destinos internacionales habilitados son Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y Ciudad del Vaticano. La disponibilidad para una dirección concreta y el coste correspondiente se muestran al introducir el destino en el proceso de compra.
Para pedidos internacionales que superen 35 kg no está disponible el envío automático de la tienda online. Contacte con showroom@atyco.es antes de realizar el pedido.
Entrega de productos voluminosos
Los muebles y otros productos voluminosos, como sofás, camas, mesas y colchones, se entregan dentro de la vivienda, en la estancia indicada por el cliente, siempre que las dimensiones y las condiciones de acceso permitan hacerlo con los medios habituales del transportista. Esta entrega no incluye el montaje.
Entrega del resto de productos
Los artículos no voluminosos, como iluminación, objetos de decoración, complementos y alfombras, se entregan a primera puerta. El servicio no incluye su colocación, montaje ni instalación.
Montaje con presupuesto aparte
El montaje no está incluido en el precio del producto ni en el envío gratuito. Si lo necesita, solicite un presupuesto a ATYCO antes de formalizar el pedido. Su disponibilidad y coste dependen del producto y del destino. El servicio se contrata por separado tras aceptar el presupuesto; no se añade automáticamente al envío.
Las instalaciones eléctricas y aquellas que requieran un profesional autorizado no están incluidas.
Acceso a la vivienda
Compruebe que el producto cabe por puertas, ascensor y escaleras. Si necesita grúa u otros medios especiales, comuníquelo antes de comprar para que ATYCO pueda presupuestarlos. Cuando el acceso interior no sea posible y no se hayan contratado medios adicionales, la entrega se realizará a pie de calle en un punto accesible y seguro.